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Atrasos e cancelamentos de voos: o que fazer?

Homem olha relógio em aeroporto com voo atrasado

 

Para enfrentar estes problemas sem estresse, entenda as causas e veja nossas dicas de como lidar com atrasos e cancelamentos de voos.

Por que um voo atrasa ou é cancelado?

Quais são seus direitos?

É importante lembrar que, no Brasil, não importa o motivo do cancelamento ou atraso, você pode exigir seus direitos. As empresas podem tentar negar, mas mesmo quando o problema é climático, a lei está ao seu lado.

Tem como evitar?

Você pode tomar algumas precauções quanto a isso:

Quando o atraso ou cancelamento acontecer, vá até o estande da companhia aérea. Seja firme e exija seus direitos, mas não perca a cabeça. Isso só vai fazer com que o processo de ser atendido seja mais estressante e, talvez, demore mais. Mantenha-se calmo e converse com a companhia aérea. Mostre que conhece o procedimento. Seu problema logo vai ser resolvido e você ficará mais tranquilo. Boa viagem!

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